Chúng tôi luôn tin rằng sự hài lòng của khách hàng chính là yếu tố quyết định để Dong Thi trở thành công ty du lịch hàng đầu tại Việt Nam. Vì vậy, việc tạo ra những dịch vụ du lịch xuất sắc, đáp ứng các nhu cầu và mong đợi của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Để làm được điều này, chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng, từ đó cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ. Sự hài lòng của khách hàng không chỉ đến từ việc cung cấp các dịch vụ tiện ích mà còn đến từ thái độ phục vụ nhiệt tình, thân thiện và chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. Chúng tôi hiểu rằng một chuyến du lịch thành công không chỉ phụ thuộc vào các yếu tố vật chất mà còn phụ thuộc vào các yếu tố vô hình như cảm giác thoải mái, sự an tâm và sự chăm sóc tận tình từ những người làm nghề du lịch. Chính vì vậy, mỗi thành viên trong đội ngũ Dong Thi đều được đào tạo bài bản, không chỉ về kỹ năng chuyên môn mà còn về kỹ năng giao tiếp, ứng xử, đảm bảo mang đến cho khách hàng sự phục vụ tốt nhất. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng chú trọng đến việc sử dụng các công nghệ tiên tiến trong việc quản lý và tổ chức các chuyến du lịch, giúp việc đặt tour, thanh toán và theo dõi thông tin chuyến đi trở nên đơn giản và thuận tiện hơn bao giờ hết.



Một trong những điểm nổi bật của Dong Thị là sự quan tâm đặc biệt đến các chương trình du lịch trải nghiệm dành cho những du khách yêu thích sự mới mẻ và thử thách. Những gói du lịch này được thiết kế riêng cho những ai mong muốn khám phá những địa điểm ít người biết đến, những thử thách mới mẻ và trải nghiệm cảm giác mạnh. Các hoạt động trong các tour này bao gồm trekking qua các khu vực núi non hiểm trở, khám phá các hang động kỳ bí, tham gia các hoạt động thể thao mạo hiểm như leo núi, đu dây, hay đạp xe xuyên rừng, khám phá các bản làng hẻo lánh và tham gia vào các cuộc phiêu lưu dưới lòng đất. Chúng tôi kết hợp các yếu tố thể thao, khám phá và nghỉ dưỡng để tạo ra một chương trình du lịch đầy thách thức nhưng cũng không kém phần thú vị và đầy kỷ niệm. Đội ngũ hướng dẫn viên của chúng tôi đều là những người có kinh nghiệm và được đào tạo kỹ lưỡng, luôn đồng hành cùng du khách trong suốt hành trình, đảm bảo an toàn và mang lại những trải nghiệm tuyệt vời. Những chuyến đi mạo hiểm này không chỉ thử thách khả năng của du khách mà còn giúp họ khám phá vẻ đẹp hoang sơ của thiên nhiên, đồng thời tạo ra sự gắn kết giữa những người tham gia trong một hành trình đầy cảm hứng và trải nghiệm.

Dong Thị cũng đặc biệt chú trọng đến việc phát triển các dịch vụ du lịch cho các nhóm khách hàng doanh nghiệp. Chúng tôi nhận thấy rằng các chuyến du lịch công ty không chỉ là cơ hội để nhân viên thư giãn mà còn là dịp để gắn kết, xây dựng mối quan hệ và tăng cường tinh thần đồng đội. Chính vì vậy, chúng tôi thiết kế các chương trình du lịch dành riêng cho các doanh nghiệp, bao gồm các tour team-building, các chương trình huấn luyện ngoài trời, và các chuyến đi khám phá để tạo ra môi trường học hỏi và gắn kết. Các chương trình này được thiết kế để đáp ứng các mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp, giúp các nhân viên cải thiện kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, và nâng cao hiệu quả công việc. Chúng tôi cũng tổ chức các buổi hội nghị, sự kiện và các hoạt động giải trí để giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ vững mạnh với các đối tác, khách hàng và nhân viên. Với kinh nghiệm tổ chức các sự kiện doanh nghiệp, Dong Thị cam kết sẽ mang đến cho các công ty những chuyến đi đầy ý nghĩa và hiệu quả, giúp họ đạt được những mục tiêu kinh doanh và phát triển bền vững.
Ngoài các tour du lịch truyền thống, Dong Thi cũng đặc biệt chú trọng đến các dịch vụ du lịch sang trọng và riêng tư. Chúng tôi thiết kế các tour đặc biệt dành riêng cho nhóm khách hàng có nhu cầu cao, bao gồm các chuyến đi dành cho doanh nhân, các tour du lịch cá nhân hóa, và những hành trình theo sở thích riêng biệt. Đội ngũ của chúng tôi có thể thiết kế các chương trình du lịch khuyến khích đầy động lực cho các doanh nghiệp, nhằm gắn kết và khen thưởng nhân viên hoặc đối tác. Đồng thời, chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ du lịch MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), đáp ứng nhu cầu tổ chức hội nghị, hội thảo, và sự kiện chuyên nghiệp tại các điểm đến nổi tiếng trong và ngoài nước.